(SeaPRwire) – Beberapa laman web dan aplikasi popular terganggu pada awal pagi Isnin selepas unit perkhidmatan pengkomputeran Amazon, Amazon Web Services (AWS), dilanda gangguan global yang besar.
Menurut DownDetector, sebuah laman web yang menjejaki isu dan gangguan dalam talian, termasuk Amazon, Snapchat, dan Facebook terjejas, manakala Delta Air Lines dan United Airlines turut mengalami gangguan di A.S. Buat masa ini, tiada petunjuk bahawa perjalanan udara akan terjejas.
Gangguan AWS turut memberi impak di sektor antarabangsa. Di United Kingdom, pelanggan bank termasuk Lloyds, Bank of Scotland, dan Halifax melaporkan masalah semasa cuba log masuk ke akaun mereka.
Walaupun banyak kemajuan telah dicapai apabila AWS berusaha untuk mengembalikan perkhidmatannya beroperasi semula, masih terdapat kejadian gangguan yang dilaporkan merentasi laman web dan aplikasi tertentu.
“Kami terus berusaha ke arah penyelesaian penuh dan akan memberikan kemas kini apabila kami mempunyai lebih banyak maklumat untuk dikongsi,” demikian kenyataan daripada AWS.
Berikut adalah apa yang perlu diketahui mengenai gangguan global dan apa yang telah terjejas:
Apa yang menyebabkan gangguan dalam talian global ini?
Banyak aplikasi dan laman web yang terjejas oleh gangguan ini menggunakan AWS, perkhidmatan awan berasaskan Internet untuk gergasi teknologi Amazon. AWS pertama kali melaporkan “kadar ralat dan latensi yang meningkat” merentasi beberapa perkhidmatannya pada awal pagi Isnin.
Pada jam 4:26 pagi ET, Amazon membentangkan perkembangan isu meluas itu, menyatakan: “Kami dapat mengesahkan kadar ralat yang signifikan untuk permintaan yang dibuat ke titik akhir DynamoDB di Wilayah US-EAST-1.”
Mengikut DownDetector, laporan gangguan di A.S. diserahkan oleh pengguna Internet di New York, San Francisco, dan Los Angeles. Semua laporan global datang dari Pantai Timur.
Laman web dan aplikasi popular mana yang telah terjejas?
Aplikasi dan laman web permainan adalah antara yang mengalami gangguan signifikan. Fornite, Roblox, dan Clash of Clans semuanya mengalami peningkatan dalam laporan isu sambungan, dengan pengguna melaporkan masalah log masuk ke akaun mereka.
Aplikasi media sosial termasuk Snapchat, Facebook, dan Reddit menyaksikan peningkatan mendadak dalam laporan isu sambungan. Pada puncaknya, laporan berkaitan Snapchat mencecah lebih.
Delta Air Lines dan United Airlines mengalami gangguan, menurut DownDetector, bersama dengan penyedia telekomunikasi AT&T.
Microsoft365, Duolingo, aplikasi temu janji Hinge, dan aplikasi loceng pintu Ring semuanya menyaksikan lonjakan laporan. Platform panggilan video Zoom juga mengalami masalah teknikal, menunjukkan skop gangguan tersebut.
Di U.K., pelanggan bank melaporkan masalah log masuk ke akaun mereka, dengan beberapa menerima notis ralat semasa cuba mengakses halaman yang ditetapkan di laman web dan aplikasi perbankan.
Perkhidmatan cukai dan kastam kerajaan U.K., HMRC, turut menghadapi masalah apabila laman web perkhidmatan rasmi kerajaan U.K., GOV.UK, terjejas.
“Kami sedar tentang insiden yang menjejaskan Amazon Web Services, dan beberapa perkhidmatan dalam talian yang bergantung pada infrastruktur mereka,” kata jurucakap kerajaan U.K. kepada TIME melalui kenyataan e-mel. “Melalui pengaturan tindak balas insiden kami yang sedia ada, kami berhubung dengan syarikat, yang sedang berusaha untuk memulihkan perkhidmatan secepat mungkin.”
Aplikasi dan laman web popular lain yang dilaporkan mengalami masalah termasuk: Venmo, Hulu, McDonald’s, Coinbase, Signal, Wordle, Slack, Canva, Tidal, PokemonGo, Strava, dan Whatsapp.
Apa yang dikatakan oleh Amazon?
Jurutera Amazon nampaknya telah menemui punca isu tersebut dan sedang berusaha untuk menyelesaikannya, menurut kemas kini perkhidmatan yang dikongsi selepas jam 5 pagi ET.
Isu-isu di pusat data Amazon di Virginia mungkin juga menyebabkan gangguan kepada akses global, tambah AWS. “Berdasarkan penyiasatan kami, isu tersebut nampaknya berkaitan dengan resolusi DNS titik akhir API DynamoDB di US-EAST-1,” kata AWS. DNS (Domain name system) digunakan untuk menterjemahkan nama domain, seperti laman web Amazon, ke alamat IP untuk komputer membaca dan menyambungkan pengguna ke laman web.
DynamoDB adalah API (Antara Muka Pengaturcaraan Aplikasi) yang digunakan oleh Amazon.
Berapa lama gangguan ini dijangka akan berlarutan?
Beberapa pengguna mungkin masih mengalami masalah untuk menyambung ke laman web dan log masuk ke akaun pada perkhidmatan yang terjejas.
Amazon telah menyatakan bahawa “isu DNS yang mendasari telah diselesaikan sepenuhnya dan kebanyakan operasi Perkhidmatan AWS kini berjaya seperti biasa” tetapi “beberapa permintaan mungkin diperlahankan sementara kami berusaha ke arah penyelesaian penuh.” Selain itu, beberapa perkhidmatan “terus melalui tunggakan peristiwa seperti Cloudtrail dan Lambda… tetapi usaha ke arah penyelesaian penuh sedang berjalan.”
“Kami terus berusaha ke arah penyelesaian penuh dan akan memberikan kemas kini apabila kami mempunyai lebih banyak maklumat untuk dikongsi,” demikian kenyataan daripada Amazon.
Belum disahkan apa yang mencetuskan gangguan awal tersebut.
Artikel ini disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberi sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengannya.
Sektor: Top Story, Berita Harian
SeaPRwire menyampaikan edaran siaran akhbar secara masa nyata untuk syarikat dan institusi, mencapai lebih daripada 6,500 kedai media, 86,000 penyunting dan wartawan, dan 3.5 juta desktop profesional di seluruh 90 negara. SeaPRwire menyokong pengedaran siaran akhbar dalam bahasa Inggeris, Korea, Jepun, Arab, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Vietnam, Thai, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Perancis, Sepanyol, Portugis dan bahasa-bahasa lain.