UKGC menentang ulasan penilaian risiko kewangan yang ‘tidak berpengetahuan’

(AsiaGameHub) –   Selepas hampir setahun berdiam diri, UK Gambling Commission (UKGC) telah memberikan kemas kini mengenai kajian perintis penilaian risiko kewangannya.

Komunikasi terkini ini muncul ketika suara-suara bantahan terhadap pelaksanaan semakan tersebut terus meningkat disertai seruan untuk kajian perintis itu disemak dengan lebih teliti.

Penilaian risiko kewangan merupakan cadangan utama yang dikemukakan oleh Kertas Putih Perjudian 2023, dan bertujuan untuk menjadi proses yang lancar bagi membantu mengenal pasti tingkah laku yang berpotensi bermasalah.

Walau bagaimanapun, pihak lawan telah meluahkan kebimbangan bahawa gangguan yang disebabkan oleh semakan itu akan mendorong pemain ke pasaran gelap dan menjejaskan kesihatan sektor terkawal.

Dalam kemas kini terkininya, yang pertama sejak Mei 2025, UKGC cuba meredakan kemarahan yang membara itu dengan menggambarkan banyak komen terkini sebagai ‘tidak berasas atau tidak tepat’.

Satu kenyataan daripada pengawal selia itu menyatakan: “Beberapa liputan mencadangkan bahawa pengguna kini didorong untuk menggunakan pengendali haram akibat penilaian risiko kewangan. Ini berlaku walaupun hakikatnya penilaian tersebut belum dilaksanakan dan tidak ada satu pun pengguna yang mengambil sebarang tindakan berdasarkan penilaian tersebut – walaupun semasa fasa perintis.

“Pengendali mungkin telah meminta dokumen daripada pelanggan atau menjalankan semakan lain, tetapi semakan itu bukanlah penilaian risiko kewangan. Semakan sedemikian boleh dilakukan atas pelbagai sebab, seperti pencegahan pengubahan wang haram, sebab komersial atau apabila terdapat kebimbangan perjudian lebih selamat daripada perniagaan perjudian.”

UKGC juga menolak dakwaan bahawa ia mahu memperkenalkan had perbelanjaan ke atas perbelanjaan pelanggan, dan mengulangi bahawa ambang hanya digunakan untuk mencetuskan semakan, dan pelanggan boleh terus berjudi semasa semakan ini berlaku.

Menangani kebimbangan

Kebimbangan yang dibangkitkan oleh pihak lawan memberi tumpuan kepada potensi gangguan terhadap pengguna, menyebabkan mereka beralih kepada pasaran gelap, di mana mereka tidak boleh disasarkan oleh semakan tersebut.

Satu tinjauan pendapat YouGov yang ditaja oleh Betting and Gaming Council mendapati bahawa 65% penjudi tidak sanggup menyerahkan dokumen peribadi seperti penyata bank sebagai sebahagian daripada semakan kewangan.

Walau bagaimanapun, UKGC menekankan bahawa tidak perlu untuk pengendali meminta dokumen daripada pelanggan selepas penilaian, dan ia akan menyokong pengendali tentang cara mengelak ‘memilih untuk mewujudkan geseran yang tidak perlu untuk pengguna’.

Badan itu juga mengulangi data yang dikongsi sebelum ini daripada kajiannya yang mencadangkan pengendali tidak dapat menjalankan penilaian dengan cara yang lancar untuk 1 dalam 1000 pelanggan secara purata.

Semakan kewangan dilakukan oleh agensi kredit, dan UKGC mengakui laporan daripada industri bahawa agensi yang berbeza menghasilkan keputusan yang berbeza untuk pelanggan yang sama.

UKGC berkata: “Kami gembira bahawa projek perintis telah memberikan kami maklumat berguna tentang perbezaan data antara agensi rujukan kredit. Maklumat ini boleh membantu memaklumkan perbandingan kepada konsistensi data dan proses yang digunakan oleh pengendali pada masa ini, dan langkah praktikal yang boleh dipertimbangkan jika keputusan adalah untuk meneruskan ke pelaksanaan.”

Mengekalkan pemain dalam pasaran terkawal

Meseh asas kenyataan UKGC berpusat pada tujuan Penilaian Risiko Kewangan dan mengulangi bahawa, selain semakan yang dijalankan, matlamatnya adalah untuk bekerjasama dengan pelanggan bagi memastikan mereka boleh bermain secara mampan dalam sektor terkawal.

“Bentuk sokongan untuk pelanggan akan paling berkesan jika ia menyokong pelanggan untuk berjudi secara mampan dan bukannya sekadar berpindah ke pasaran berasaskan darat, antara pengendali atau ke pasaran haram,” kata pengawal selia itu.

“Pengendali telah menegaskan bahawa tindakan yang mungkin mereka ambil untuk menyokong pelanggan apabila kerentanan kewangan dikenal pasti boleh dilihat sebagai geseran dalam perjalanan. Tetapi kita tidak boleh lupa bahawa interaksi atau sokongan untuk pelanggan yang didapati menghadapi kesulitan kewangan adalah apa yang dasar ini bertujuan untuk disampaikan.”

UKGC menyatakan bahawa pelanggan dalam kohort perintis adalah antara dua hingga empat kali lebih berkemungkinan mempunyai pelan pengurusan hutang dan antara dua hingga lima kali lebih berkemungkinan mempunyai lalai dalam tempoh 12 bulan yang lalu berbanding populasi umum.

Penemuan kajian perintis itu kini akan dibentangkan kepada Lembaga Suruhanjaya Perjudian untuk mempertimbangkan langkah seterusnya, walau bagaimanapun, UKGC tidak memberikan tempoh masa bila ini akan berlaku.

“Jika keputusan dibuat untuk memperkenalkan penilaian ini, kami akan bekerjasama rapat dengan industri dan agensi rujukan kredit mengenai butiran pelan pelaksanaan yang munasabah,” kesimpul pengawal selia itu.

“Kami peka terhadap risiko pelaksanaan berlebihan atau pelaksanaan terlalu cepat keperluan kawal selia, yang boleh membawa kepada geseran yang tidak perlu untuk pengguna.”