DGOJ: Akauntabiliti Peneraju Program Safe Play Baharu Sepanyol

(AsiaGameHub) –   Perjudian Sepanyol akan beralih kepada ‘sistem akauntabiliti baharu’ untuk perlindungan pemain yang dibina berdasarkan arahan baharu bagi pemegang lesen untuk mengenal pasti risiko, campur tangan terhadap ancaman perjudian, dan mencegah kesan buruk.

Mesej ini disampaikan oleh Mikel Arana, Ketua Pengarah DGOJ, semasa beliau membentangkan program “Juego Seguro 2030” (Permainan Selamat) untuk perjudian Sepanyol, yang telah direka bersama dengan Advisory Council of Responsible Gambling.

Program ini akan dilaksanakan mulai tahun 2026 sehingga 2030. Ia merupakan sebahagian daripada misi DGOJ untuk ‘mentakrifkan semula falsafah kawal selia baharu’ serta meningkatkan perlindungan pemain dan persekitaran perjudian.

Menangani masalah perjudian secara langsung

Mulai tahun 2026 dan seterusnya, DGOJ akan membangunkan inisiatif Permainan Selamat berdasarkan ‘struktur teras perlindungan komprehensif’, yang diyakini akan menegakkan ‘persekitaran yang selamat, serta analisis dan diagnosis terhadap kemudaratan dan ancaman’.

Program ini tidak akan dilaksanakan sebagai dekri perundangan. Walau bagaimanapun, DGOJ akan menggunakan program ini untuk menyokong perubahan berterusan pada Dekri Diraja mengenai Perjudian Sepanyol, yang pertama kali diterima pakai pada tahun 2020 untuk pengiklanan dan pada tahun 2023 untuk persekitaran perjudian.

Tadbir urus program Permainan Selamat akan mengutamakan enam objektif menyeluruh:

1. Untuk memastikan pengurangan yang boleh diukur dalam kemudaratan berkaitan perjudian (kini pada 1.5% daripada populasi dewasa setakat tahun 2024)

2. Untuk meningkatkan mekanisme perlindungan pemain (melalui alat pencegahan dan penggunaan modul algoritma)

3. Untuk menambah baik campur tangan terhadap kemudaratan melalui pengesanan awal

4. Untuk mengutamakan perlindungan golongan muda dan pemain yang terdedah kepada risiko

5. Untuk melindungi semua persekitaran perjudian

Enam prinsip ini akan menyokong mandat DGOJ untuk mendapatkan bukti baharu yang menyokong penyelidikan saintifik dan pembangunan dasar berasaskan data di seluruh industri perjudian.

Perubahan falsafah dan sistemik yang dicari oleh DGOJ meningkatkan penekanan terhadap penelitian kawal selia ke atas pengendali, data mereka, dan reka bentuk permainan pada tahun 2026.

Oleh itu, lesen Sepanyol akan menggabungkan “akauntabiliti baharu mengenai perlindungan pemain” yang akan dianggap sebagai tanggungjawab sistemik yang tertanam di seluruh rantaian nilai perjudian – merangkumi “pengendali, reka bentuk produk, pemantauan data, dan interaksi pelanggan”.

Arana memberitahu pihak berkepentingan: “Objektifnya adalah untuk bergerak ke arah model di mana perlindungan tidak bergantung semata-mata kepada tingkah laku pemain, tetapi disepadukan di seluruh sistem, daripada reka bentuk produk sehinggalah cara pengendali menggunakan data.”

Di bawah model ini, perlindungan tidak lagi terhad kepada tingkah laku pemain, sebaliknya menjadi fungsi kepada cara perkhidmatan perjudian distrukturkan, dipasarkan, dan disampaikan.

Seperti yang digariskan oleh DGOJ, rangka kerja baharu ini akan berusaha untuk meletakkan “peserta yang terdedah di pusat langkah-langkah perlindungan”, mengukuhkan sistem di mana perlindungan dibina ke dalam reka bentuk keseluruhan persekitaran perjudian, bukannya diserahkan kepada pilihan individu.

Perubahan sistem dan falsafah

Untuk melaksanakan peralihan ini, DGOJ akan memperkenalkan lapisan baharu pengawasan teknikal merentasi tiga tonggak utama.

DGOJ akan meluaskan penelitiannya terhadap reka bentuk permainan dan mekanik produk, menilai bagaimana ciri struktur permainan mempengaruhi intensiti, perbelanjaan, dan potensi untuk permainan kompulsif.

Pihak berkuasa percaya bahawa “persekitaran dan sistem struktur boleh mempengaruhi permainan”, menekankan keperluan untuk menilai bagaimana reka bentuk produk menyumbang kepada risiko.

Mengenai lesen, rangka kerja ini akan meletakkan pemprosesan data dan pemantauan tingkah laku sebagai pusat penyeliaan. Pengendali akan diwajibkan untuk menggunakan sistem pengesanan risiko piawai bagi mengenal pasti corak berbahaya dalam masa nyata.

Seperti yang dinyatakan oleh DGOJ, ‘semua pengendali mesti menggunakan parameter yang sama untuk menentukan pelanggan mana yang menunjukkan tingkah laku berisiko’, satu tindakan yang diperincikan sebagai kewajipan penjagaan bagi pemegang lesen.

Ketiganya, DGOJ akan mengukuhkan promosi dan integrasi alat perjudian yang lebih selamat serta persekitaran terkawal. Mekanisme perlindungan pemain – seperti had deposit, sistem pengecualian diri, dan amaran tingkah laku – akan disepadukan dengan lebih langsung ke dalam perjalanan pelanggan, disokong oleh pengawasan yang lebih luas terhadap persekitaran digital.

DGOJ telah menekankan keperluan untuk ‘mengurangkan risiko kemunculan tingkah laku perjudian yang berisiko… atau meminimumkan kesan negatifnya’.

Oleh itu, DGOJ telah memberi isyarat bahawa fasa kawal selia seterusnya di Sepanyol akan ditakrifkan oleh akauntabiliti dalam perjudian selamat, dengan pengendali dijangka menunjukkan bagaimana teknologi, sistem data, dan reka bentuk produk mereka secara aktif mencegah kemudaratan, bukannya sekadar bertindak balas terhadapnya.

Semasa menandatangani arahan program tersebut, Arana memperincikan: “Perlindungan pemain tidak boleh bergantung semata-mata kepada individu, tetapi pada tanggungjawab aktif pengendali, produk, dan persekitaran.

“Era baharu ini menuntut akauntabiliti yang boleh diukur, yang mana pengendali mesti menunjukkan melalui data bagaimana mereka mencegah kemudaratan.”