Instagram Berjanji untuk Menjadi Lebih Selamat untuk Remaja. Penyelidik Mengatakan Ia Tidak Berkesan.

(SeaPRwire) –   Remaja di Instagram terus menghadapi isu keselamatan di platform itu, menurut penyelidikan baharu, walaupun perlindungan yang dipertingkatkan untuk pengguna muda telah dilancarkan lebih setahun yang lalu.

Satu laporan baharu yang dikongsi secara eksklusif dengan TIME menunjukkan bahawa langkah-langkah keselamatan yang dilancarkan oleh syarikat induk Instagram, Meta, tahun lalu telah gagal membendung isu keselamatan untuk remaja. Dalam kajian daripada kumpulan advokasi kanak-kanak ParentsTogether Action, the HEAT Initiative, dan Design It for Us, yang dipertikaikan oleh Meta sebagai berat sebelah, hampir 60% remaja berusia 13 hingga 15 tahun melaporkan menemui kandungan tidak selamat dan mesej yang tidak diingini di Instagram dalam tempoh enam bulan terakhir. Hampir 60% kanak-kanak yang menerima mesej tidak diingini mengatakan ia datang daripada pengguna yang mereka percaya adalah orang dewasa. Dan hampir 40% kanak-kanak yang mendapat mesej tidak diingini mengatakan ia datang daripada seseorang yang ingin memulakan hubungan seksual atau romantis dengan mereka.

“Apa yang paling mengejutkan adalah betapa banyaknya kanak-kanak masih berhubung dengan orang dewasa yang tidak berkaitan dengan mereka,” kata Shelby Knox, pengarah kempen keselamatan dalam talian di ParentsTogether, sebuah organisasi ibu bapa kebangsaan. “Ibu bapa dijanjikan pengalaman yang selamat. Kami dijanjikan bahawa orang dewasa tidak akan dapat mendekati anak-anak kami di Instagram.”

Meta membantah penemuan penyelidik tersebut.

“Laporan yang sangat subjektif ini bergantung pada salah faham asas mengenai cara alat keselamatan remaja kami berfungsi. Lebih teruk lagi, ia mengabaikan realiti bahawa beratus-ratus juta remaja dalam Teen Accounts melihat kandungan yang kurang sensitif, mengalami kurang hubungan yang tidak diingini, dan menghabiskan lebih sedikit masa di Instagram pada waktu malam,” kata jurucakap Meta, Liza Crenshaw dalam satu kenyataan kepada TIME. “Kami komited untuk terus menambah baik alat kami dan mengadakan perbincangan penting mengenai keselamatan remaja — tetapi ini tidak memajukan kedua-dua matlamat.”

Pada Sept. 2024, Meta membuat perubahan ketara pada platform dalam usaha untuk meningkatkan keselamatan pengguna muda. Pengguna di bawah 18 tahun akan ditempatkan secara automatik dalam “Teen Accounts” yang direka untuk menapis kandungan berbahaya dan menyekat mesej daripada pengguna yang tidak mereka ikuti dan tidak berhubung. Apabila syarikat itu memperkenalkan Teen Accounts, mereka “membina perlindungan untuk remaja, ketenangan fikiran untuk ibu bapa.”

Laporan baharu itu mencadangkan sebaliknya. Kandungan berbahaya dan mesej yang tidak diingini masih sangat meluas di Instagram, penyelidik mendapati, sehingga 56% pengguna remaja mengatakan mereka tidak melaporkannya kerana mereka “sudah terbiasa dengannya sekarang.”

“Melainkan anda mahu anak-anak anda mempunyai akses kepada pengalaman berkadar R 24/7, anda tidak mahu memberi mereka akses kepada Instagram Teens,” kata Sarah Gardner, Ketua Pegawai Eksekutif the Heat initiative, sebuah organisasi advokasi yang berusaha untuk menekan syarikat teknologi untuk mengubah dasar mereka bagi menjadikan platform mereka lebih selamat untuk kanak-kanak. “Ia sama sekali gagal dalam menyampaikan langkah-langkah keselamatan seperti yang didakwanya.”

Laporan baharu ini adalah yang kedua dalam beberapa minggu kebelakangan ini yang meragui keberkesanan alat keselamatan kanak-kanak Meta. Pada akhir September, daripada kumpulan advokasi keselamatan dalam talian yang lain, yang disahkan oleh penyelidik di Northeastern University, mendapati bahawa kebanyakan daripada 47 ciri keselamatan kanak-kanak yang dijanjikan oleh Instagram adalah cacat.

Dalam kajian itu, oleh Reuters, penyelidik mendapati bahawa daripada 47 ciri tersebut, hanya lapan berfungsi seperti yang diiklankan; sembilan yang lain mengurangkan bahaya tetapi mempunyai batasan, manakala 30 alat (64%) sama ada tidak berkesan atau tidak lagi tersedia, termasuk kawalan kandungan sensitif, alat pengurusan masa, dan alat yang bertujuan untuk melindungi kanak-kanak daripada hubungan tidak sesuai.

Para penyelidik dalam kajian itu, yang juga dipertikaikan oleh Meta, mendapati bahawa orang dewasa masih boleh menghantar mesej kepada remaja yang tidak mengikuti mereka, dan Instagram mencadangkan remaja mengikuti orang dewasa yang tidak mereka kenali. Para penyelidik mendapati bahawa Instagram masih mengesyorkan kandungan seksual, kandungan ganas, serta kandungan mencederakan diri sendiri dan imej badan kepada remaja, walaupun jenis siaran tersebut sepatutnya disekat oleh penapis kandungan sensitif Meta. Mereka juga menemui bukti bahawa kanak-kanak usia sekolah rendah bukan sahaja menggunakan platform itu — walaupun Meta melarang pengguna di bawah 13 tahun — tetapi “algoritma berasaskan cadangan Instagram secara aktif menggalakkan kanak-kanak di bawah 13 tahun untuk melakukan tingkah laku seksual berisiko” disebabkan oleh “penguatan yang tidak sesuai” kandungan seksual.

Arturo Bejar, bekas pemimpin kejuruteraan dan produk kanan di Meta yang membantu mereka bentuk kajian itu, memberitahu TIME bahawa algoritma syarikat itu memberi ganjaran kepada kandungan yang mengandungi unsur-unsur sugestif, walaupun daripada kanak-kanak yang tidak tahu apa yang mereka lakukan. “Kanak-kanak itu tidak bermula begitu, tetapi reka bentuk produk mengajar mereka begitu,” kata Bejar. “Pada ketika itu, Instagram sendiri menjadi pengasuh.”

Sehari selepas laporan itu dikeluarkan, Meta mengumumkan bahawa ia telah pun menempatkan ratusan juta pengguna bawah umur dalam Instagram Teen Accounts dan sedang mengembangkan program itu kepada remaja di seluruh dunia di Facebook dan Messenger. Mereka juga mengumumkan kerjasama baharu dengan sekolah dan guru serta kurikulum keselamatan dalam talian baharu untuk pelajar sekolah menengah.

“Kami mahu ibu bapa berasa tenang mengenai remaja mereka menggunakan media sosial. Kami tahu remaja menggunakan aplikasi seperti Instagram untuk berhubung dengan rakan-rakan dan meneroka minat mereka, dan mereka sepatutnya dapat berbuat demikian tanpa bimbang tentang pengalaman yang tidak selamat atau tidak sesuai,” kata ketua Instagram, Adam Mosseri dalam catatan blog mengenai pelancaran itu. ”Teen Accounts direka untuk memberikan ketenangan fikiran kepada ibu bapa.”